Legal
Política de Reembolso
Última actualización:
En OF Administration Services nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. A continuación encontrará nuestra política de reembolso, diseñada para ser justa y transparente.
Ventana de reembolso
El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del servicio contratado, siempre que no esté satisfecho con el resultado. Pasados los 7 días, no aplica ningún tipo de reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe comunicarse con nosotros a través del correo [email protected] o al número 310 705 0615, indicando el motivo de su insatisfacción y adjuntando el comprobante de pago correspondiente.
Proceso de evaluación
Una vez recibida la solicitud, OF Administration Services evaluará el caso en un plazo máximo de 3 días hábiles. Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes por el mismo medio de pago utilizado.
Casos en que no aplica reembolso
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos: (a) solicitudes presentadas después de los 7 días de entrega del servicio; (b) cuando el cliente haya aprobado y publicado el contenido entregado; (c) cuando el incumplimiento sea atribuible al cliente por no proporcionar la información o materiales necesarios en los tiempos acordados.
Reembolsos parciales
En casos donde solo una parte del servicio haya sido entregada, OF Administration Services podrá ofrecer un reembolso parcial proporcional al trabajo no realizado, a criterio de la agencia.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, contáctenos en [email protected] o al 310 705 0615. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.